Schutz persönlicher Daten

Es handelt sich um alle Informationen über eine natürliche Person, die direkt oder indirekt durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder ein oder mehrere Elemente, die ihr eigen sind, identifiziert wird oder identifiziert werden kann.

Personenbezogene Daten können direkt beim Kunden erhoben werden, insbesondere bei der Unterzeichnung eines Mautabonnementvertrags, einer Dienstleistung, eines Newsletters, eines Kontakts, bei einer Anfrage usw. Die personenbezogenen Daten können auch direkt beim Kunden erhoben werden.
Personenbezogene Daten können auch indirekt während der Fahrt auf dem Autobahnnetz der Unternehmen APRR und AREA gesammelt werden, und zwar durch technische Vorrichtungen im Zusammenhang mit der Informatik und der Videoüberwachung.

Jedes Unternehmen, APRR oder AREA, ist individuell für seine eigene Datenverarbeitung verantwortlich: APRR SA mit einem Kapital von 33 911 466 €, eingetragen im Handelsregister von DIJON unter der Nummer 016 250 029 RCS Dijon, mit Geschäftssitz in SAINT APOLLINAIRE (21850) in 36 rue du Docteur Schmitt.
  AREA SA mit einem Kapital von 82.899.809 €, eingetragen im Handelsregister von LYON unter der Nummer RCS LYON B 702 027 871, mit Sitz in JONAGE 69330 au 22D avenue Lionel Terray.

Die Unternehmen APRR und AREA sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten, die unbedingt erforderlich sind, um den Kunden personalisierte und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können.

Die folgenden Daten werden im Rahmen der vom Kunden ausgefüllten Formulare und der beigefügten Dokumente erfasst: Identitätsdaten und Geburtsdatum des Abonnenten streckenbezogene Daten zur Ermittlung des Betrags für die zurückgelegte Strecke (Horodate und Ein- und Ausstiegsbahnhöfe des Netzes), Zulassungsdaten und Merkmale des Fahrzeugs (in Verbindung mit bestimmten Abonnementverträgen) und Bankdaten, die die Rechnungsstellung ermöglichen.

a) Bestimmung des Mautpreises nach Fahrzeugkategorie:

Verarbeitete Daten:

• Um die Kategorie eines Fahrzeugs zu bestätigen: Videos von Kameras an Mautstellen, die die Erstellung und Verwaltung einer Liste von Daten ermöglichen, die das Kennzeichen des Fahrzeugs, das Land der Zulassung, die Mautkategorie des Fahrzeugs und das Datum der letzten Durchfahrt des Fahrzeugs durch die Mautstelle umfasst.
• Zur Überprüfung der Fahrzeugkategorie bei der Durchfahrt durch eine Mautstelle: Videos von Videoüberwachungskameras an Mautstellen im Falle eines technischen Alarms bei einer der Komponenten zur Bestimmung der Kategorie oder im Falle einer Diskrepanz zwischen der von den Mautstellengeräten bestimmten Kategorie und der in der Datenliste aufgeführten Kategorie.
• Im Falle einer technischen Warnung bei einer der Komponenten, die die Bestimmung der Kategorie ermöglichen, oder im Falle einer Diskrepanz zwischen der von den Mautgeräten ermittelten Kategorie und der in der Datenliste angegebenen Kategorie.

b) Bestimmung der Strecke zur Anwendung der korrekten Mautgebühren:

Verarbeitete Daten:

Bei der Einfahrt in das Netz: Ein Foto des Nummernschilds, das Kennzeichen (anonymisiert), das Zulassungsland, die Elemente der Mauttransaktion. Bei der Ausfahrt aus dem Netz: Ein Foto des Nummernschilds, ein Video der Fahrzeugdurchfahrt, das Kennzeichen, das Zulassungsland, die Angaben zur Mauttransaktion.

c) Erhebung der Maut:

Verarbeitete Daten:

• Fahrtbezogene Daten: Zeitstempel und Bahnhof der Ein- und Ausfahrt aus dem Netz, Fahrzeugkategorie, Preis der Transaktion.
• Abonnentendaten: Identität, Abonnentennummer, Informationen, die auf den von den Ausstellern ausgegebenen Zahlungskarten oder Badges gespeichert sind: Nummer, Gültigkeitsende und für bestimmte Arten von Abonnements: Geburtsdatum und -ort, Fahrzeugkennzeichen.
• Daten, die für die Unterstützung des Kunden (auf dessen Wunsch oder technische Warnung) erforderlich sind : Videos aus der Videoüberwachung.

d) Verwaltung der Rechnungsstellung

• Verarbeitete Daten in Bezug auf Zahlungsmittel: Identifikation des Ausstellers, Nummer des Datenträgers, Gültigkeitsdatum.
• Verarbeitete Daten in Bezug auf Mautteilnehmer: Videos von Videoüberwachungskameras in Mautspuren, die die Anwendung und Kontrolle der Geschäftsbedingungen ermöglichen.

APRR als Betreiber von ALIAE informiert Sie darüber, dass die folgenden Verarbeitungen im Auftrag von ALIAE und des Free-Flow-Systems auf der A79 durchgeführt werden. Das Unternehmen APRR ist für diese Verarbeitung verantwortlich.

Die gesammelten und verarbeiteten Daten stammen von den Portalen der Free-Flow-Anlagen, die alle Daten erfassen, die für die Festlegung und Einziehung der Maut für jedes Fahrzeug, das ein Portal passiert, erforderlich sind.

a) Aufrechterhaltung des Betriebszustands

Die Daten werden von Free-Flow-Geräten, den sogenannten Portalen, ohne Auswirkungen auf die Maut erhoben, um die Leistung der Geräte zu messen und/oder sie mit den Daten einer Mautschranke zu vergleichen, die sich in der Nähe des Portals bzw. der Portale befindet.

• Daten, die für jedes Fahrzeug verarbeitet werden, das ein Portal passiert: Kontextfoto, Kfz-Kennzeichen und Land (mit zugehörigem Foto), Kennung und Telebadge-Daten, Fahrzeugmerkmale und -kategorie, Zeitstempel der Durchfahrt und Standort des Portals.
• In der Mautstation verarbeitete Daten: Standort der Mautspur, Kontextvideo der Mautspur, das das Fahrzeug zeigt, und andere Daten, die mit den unter dem Portal erfassten Daten identisch sind.

b) Ermittlung des Mautbetrags

Die erhobenen und verarbeiteten Daten betreffen die von APRR durchgeführten Verarbeitungen, um die Bestimmung der Mautgebühr im Free-Flow-Teil zu gewährleisten. 

• Daten zur Identifizierung des Fahrzeugs: Kennzeichen und Land (mit zugehörigem Foto), Fahrzeugkategorie und -merkmale.
• Fahrtenbezogene Daten: Zeitstempel der Durchfahrt durch das Portal und Standort des Portals;
• Daten zu abonnierten Kunden: Kennung des/der im Fahrzeug vorhandenen Telebadges; Daten, die in den erfassten Telebadges enthalten sind.

c) Bestimmung der Umweltklasse von Fahrzeugen zur Anwendung der entsprechenden Mautgebühren

Die erhobenen und verarbeiteten Daten betreffen die von APRR durchgeführten Verarbeitungen zur korrekten Erhebung der Mautgebühren für die Kunden entsprechend der Umweltklasse des von ihnen genutzten Fahrzeugs. Es wird eine Liste erstellt, in der die Zulassungen mit zertifizierter Emission zusammengefasst sind.

Daten zur Identifizierung des Fahrzeugs: Zulassungsnummer, Land, Energie des Fahrzeugs oder französische Euro-Umweltverschmutzungsklasse (Daten, die bei französischen Fahrzeugen vom Système d'Immatriculation des Véhicules, bei ausländischen Fahrzeugen vom Kunden bereitgestellt werden).

d) Zahlung des Mautpreises in freiem Fluss auf der Zahlungsseite.

Die erhobenen und verarbeiteten Daten betreffen alle Verarbeitungen, die APRR durchführt, um die Einziehung der auf dem Free-Flow-Abschnitt durchgeführten Fahrten zu gewährleisten.

Auf der Zahlungsseite aliae.com wird zur Identifizierung der Fahrt das Kfz-Kennzeichen oder Ihr Konto abgefragt

• Daten zur Identifizierung des Fahrzeugs: Das Kennzeichen und die Fahrzeugklasse.
• Daten zu Fahrten: Zeitstempel der Durchfahrt durch das Portal, Daten zu unbezahlten Fahrten (Einfahrt, Ausfahrt, zu zahlender Betrag, Klasse).
• Verarbeitete Daten zu Zahlungsmitteln: Nummern von Bankkarten oder Privatkarten.
• Daten zur Erstellung eines Kundenkontos (nicht für elektronische Maut) : E-Mail-Adresse, die mit einem oder mehreren Kennzeichen verknüpft ist.
•  Daten für den Durchfahrtsalarm: E-Mail-Adresse, die mit einem oder mehreren Kennzeichen verknüpft ist.

• Für jedes Fahrzeug, das durch das Portal fährt, verarbeitete Daten: Kontextfoto, Kfz-Kennzeichen und Land (mit zugehörigem Foto), Kennung und Telebadge-Daten, Fahrzeugmerkmale und -kategorie, Zeitstempel der Durchfahrt und Standort des Portals.
• An der Mautstation verarbeitete Daten: Standort der Mautspur, Kontextvideo der Mautspur, in dem das Fahrzeug zu sehen ist, und Daten, die mit denen identisch sind, die unter dem Portal gesammelt werden.

Die Unternehmen APRR und AREA sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten bei jedem Kontakt mit dem Kunden.
Die gesammelten Daten sind notwendig, um dem Kunden eine angemessene Antwort auf jede Anfrage, Beschwerde oder Befragung zu geben.Im Rahmen der Verbesserung der Qualität des Kundenservice können Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt und Telefonkonserven punktuell abgehört werden.

a) Vermeidung von Zahlungsausfällen und Verwaltung von Neuabonnements :

Identität des Kunden, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abonnentennummer, Nummer des Telebadges, Bankverbindung, Datum des Abonnements, Informationen im Zusammenhang mit der Ablehnung des Zahlungsantrags (Betrag, von der Bank gelieferter Grund, entsprechende Rechnung), Anzahl der Telebadges, durchschnittlicher Verbrauchsbetrag, Historie der unbezahlten Rechnungen.

b) Verwaltung von Betrug mit Zahlungsmitteln (z. B. Verwendung einer falschen IBAN beim Abschluss eines Abonnements für elektronische Mautsysteme) :

Verarbeitete Daten:

Identität des Bankkontoinhabers, Kreditkartennummer oder IBAN, E-Mail- und Postadresse, Telefonnummer, Geburtsdatum.

Kategorien der verarbeiteten Daten :

• Kennzeichenfoto und Kontextvideo von Kameras, die in Mautspuren aufgestellt sind.
• Kennzeichen und Marke des Fahrzeugs
• Nummer des Mobiltelefons
• Transaktionsdaten (Zeitstempel, Ein- und Ausfahrtsbahnhof, Spurnummer, Tarif)
• CNP-Nummer

a) Bekämpfung von Mautbetrug :

Kategorien der verarbeiteten Daten : 

• Videos und Bilder aus den in den Mautspuren installierten Videoüberwachungskameras. 
• Daten über abonnierte und nicht abonnierte Kunden: Identität, Autokennzeichen und Informationen über Zahlungsmittel. 
• Daten zu Fahrten und Fahrtanomalien 
• Daten zu den Merkmalen des Fahrzeugs 

b) Bußgelder wegen Nichtbezahlung der Mautgebühren :

Kategorien der verarbeiteten Daten : 

• Videos und Bilder aus den in den Mautspuren installierten Videoüberwachungskameras. 
• Daten, die sich auf den Strafzettel beziehen:  
• Zeitstempel der Durchfahrt durch die Fahrspur und des Strafzettels, Standort, Mautstation, Fahrspur, Mautbetrag. 
• Daten zum Fahrzeug: Fahrzeugmerkmale, Mautklasse, Zulassungsnummer, Land 
• Daten zum Fahrer und Eigentümer: Identität, Adresse 
• Daten zur Abfrage des Fahrzeugzulassungssystems (SIV): Fahrzeugmerkmale und -kennzeichen, Bahnhof, Fahrspur, Zeitstempel des Verstoßes, Personalnummer des Beamten, der die Maut erhoben hat. 
• Daten aus dem SIV: Identität oder Firmenname, Gebrauchs- oder Ehename, SIREN-Nummer, Adresse, Eigenschaft als Besitzer der Zulassungsbescheinigung, Fahrzeugmerkmale.

Bei Protest, Verleih oder Vermietung des Fahrzeugs: Name, Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum und -ort, Anschrift und Führerscheinnummer der Person, die das Fahrzeug gefahren hat oder voraussichtlich fahren wird, elektronische Maut-Kundennummer.

Im Rahmen der Sensibilisierung der Verkehrsteilnehmer für die Überschreitung der zulässigen Höchstgeschwindigkeit verarbeitet APRR die Zulassungsdaten der Fahrzeuge und die Zeitstempel der Kennzeichenablesung.

Die Anmeldung ermöglicht es den Nutzern, sich über neue Dienstleistungen und kommerzielle Angebote, Veranstaltungen und Tipps für sicheres Fahren zu informieren. Der Versand des Newsletters und der kommerziellen Angebote unterliegt der ausdrücklichen Zustimmung der Nutzer. Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse.

Die Unternehmen APRR und AREA sind berechtigt, personenbezogene Daten insbesondere im Rahmen folgender Zwecke zu verarbeiten:

• Zur Erfüllung des Vertrags über das elektronische Mautabonnement in allen seinen Aspekten. 
• Ihren berechtigten Interessen und zur Erfüllung eines öffentlichen Auftrags zur Festlegung, Erhebung der Maut, Verwaltung der Rechnungsstellung, zum Betrieb und zur Aufrechterhaltung des Betriebszustands eines Systems zur Erhebung der Maut im freien Fluss, zur Kundenbeziehung, zur Verwaltung der Ausnahmelisten für Mautabonnenten, zur Bekämpfung von Mautbetrug sowie zur Sensibilisierung der Nutzer für die Überschreitung der zulässigen Höchstgeschwindigkeit und zur Feststellung der Nichtzahlung der Maut und der Zahlungsaufforderung.
• Zustimmung zur Anmeldung für die angebotenen Dienste: Versand von Newslettern und kommerziellen Angeboten Erstellung eines Free-Flow-Kontos und Versand des Free-Flow-Passagieralarms.

In Anwendung der in den Vorschriften festgelegten Grundsätze bewahren die Unternehmen APRR und AREA personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung des mit der Erhebung verfolgten Zwecks erforderlich ist. 

So werden die folgenden Aufbewahrungsfristen eingehalten:

5 Jahre nach der endgültigen Schließung des Abonnementvertrags gemäß den Vorschriften über gesetzliche Vorschriften.

a) Bestimmung des Mautpreises anhand der Fahrzeugklasse :

Datenliste zur Bestätigung der Fahrzeugklasse: Videos: maximal 28 Tage, andere Daten: 13 Monate ab der letzten Durchfahrt des Fahrzeugs. 
Verifizierung der Fahrzeugklasse bei der Durchfahrt durch die Mautspur: Videos: maximal 28 Tage.

b) Bestimmung der Strecke zur Anwendung der korrekten Mautgebühren :

Bei Kohärenz zwischen den vom Kunden vorgelegten Netzeingangsdaten und den Systemdaten werden die verarbeiteten Daten einige Minuten nach der Durchfahrt des Fahrzeugs durch die Netzausfahrt gelöscht. Bei Inkonsistenzen zwischen den vom Kunden vorgelegten Netzeingangsdaten und den Systemdaten werden die verarbeiteten Daten maximal 3 Monate aufbewahrt (das am Netzeingang erfasste (anonymisierte) Kennzeichen wird maximal für die Gültigkeitsdauer des Mauttickets aufbewahrt, die am Netzausgang erfasste Videosequenz wird maximal 1 Monat aufbewahrt). 

c) Erhebung der Mautgebühren:

Fahrtdaten: 5 Jahre bzw. 10 Jahre bei Ausstellung einer Steuerquittung. 

d) Verwaltung der Rechnungsstellung:

10 Jahre gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. 

Videos im Zusammenhang mit den Geschäftsbedingungen für elektronische Mautabonnenten werden maximal 28 Tage aufbewahrt.

Die beim Durchschreiten des Portals gespeicherten Daten werden maximal 4 Tage aufbewahrt.

a) Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft

Die Videos mit dem Kontext der Mautspur werden maximal 28 Tage aufbewahrt, die anderen gesammelten Daten werden maximal 3 Monate aufbewahrt.

b) Ermittlung des Mautbetrags im freien Fluss.

Die Daten werden maximal 12 Monate lang aufbewahrt.

c) Bestimmung der Umweltklasse von Fahrzeugen zur Anwendung der entsprechenden Mautgebühr.

Die Daten zur Umweltklasse werden bei französischen Fahrzeugen maximal 12 Monate nach der letzten Durchfahrt aufbewahrt (die Daten werden vom Système d'Immatriculation des Véhicules bereitgestellt), bei ausländischen Fahrzeugen 36 Monate (die Daten werden vom Kunden bereitgestellt).

d) Zahlung des Mautpreises in freiem Fluss auf der Zahlungsseite.

Zahlungsdaten werden bis zu 13 Monate nach ihrer Bezahlung aufbewahrt. 
 
Daten, die sich auf die Einrichtung eines Kundenkontos (nicht für elektronische Maut) beziehen, werden nach 3 Jahren gelöscht, wenn keine Durchfahrt erfolgt.  
Daten, die sich auf die Durchfahrtswarnung beziehen, werden nach 2 Jahren gelöscht, wenn keine Durchfahrt stattgefunden hat.

Die Daten von nicht abonnierten Nutzern werden 2 Jahre nach der letzten Aufforderung aufbewahrt.

a) Verhinderung von unbezahlten Rechnungen und Verwaltung von Neuabonnements :

Die Daten werden in der Widerspruchsliste bis zur Begleichung der ausstehenden Zahlungen und 5 Jahre, wenn keine Begleichung erfolgt, gespeichert. 
Wenn die ausstehenden Zahlungen nicht vollständig beglichen werden: Ein erneutes Abonnement ist für einen Zeitraum von 5 Jahren nicht zulässig.  

b) Verwaltung von Betrug mit Zahlungsmitteln :
Wenn der Antrag auf ein Abonnement aufgrund von Betrug nicht angenommen wird, werden die Daten 18 Monate nach der Erhebung automatisch gelöscht.

Daten in Bezug auf Feststellungen der Nichtbezahlung von Mautgebühren werden 3 Monate nach deren Erstellung gespeichert.

a) Daten über Mautbetrug werden höchstens 18 Monate gespeichert. 

b) Daten zu Strafzetteln wegen Nichtbezahlung der Maut werden höchstens 1 Jahr gespeichert, die Daten werden jedoch bis zum Abschluss eines Streitverfahrens aufbewahrt.

Das Kennzeichen wird gelöscht, sobald die Sicherheitsmeldung angezeigt wird, 

Die anderen (anonymen) Daten werden 3 Monate lang archiviert.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie die Person den angebotenen Dienst abonniert hat.

Die Daten sind für die befugten internen Abteilungen der Unternehmen APRR und AREA zugänglich. Ihre Subunternehmer sind Empfänger der Daten im Rahmen von Verträgen, die die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.

a) Ermittlung der Mautgebühr je nach Fahrzeugkategorie: Die Daten sind ausschließlich für berechtigte interne Stellen zugänglich. 

b) Bestimmung der Fahrtstrecke zur Anwendung der korrekten Mautgebühr: Die Daten sind ausschließlich den befugten internen Stellen zugänglich. 

c) Erhebung der Mautgebühr: Subunternehmer erhalten die Daten im Rahmen von Verträgen, die die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten. 

d) Verwaltung der Rechnungsstellung: Je nach Datenkategorie sind die Daten für Banken, Akkreditierungsstellen, Aussteller von Mautabonnements, andere Autobahnkonzessionsgesellschaften zugänglich.

Die Daten sind für die befugten internen Abteilungen von APRR sowie für die Abteilungen des/der Subunternehmer(s) im Rahmen von Verträgen, die die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten, zugänglich.

Die Daten sind für die befugten internen Abteilungen von APRR sowie für die Abteilungen des/der Subunternehmer(s) im Rahmen von Verträgen, die die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten, zugänglich.

Personenbezogene Daten werden von den dazu befugten internen Abteilungen von APRR oder AREA verarbeitet.

a) Vermeidung von Zahlungsausfällen und Verwaltung von Neuabonnements : 

Die personenbezogenen Daten werden von den dazu befugten internen Abteilungen von APRR oder AREA verarbeitet. 

b) Verwaltung von Betrug mit Zahlungsmitteln:  

Die personenbezogenen Daten werden von den dazu ermächtigten internen Abteilungen von APRR oder AREA verarbeitet.

Auf personenbezogene Daten haben ausschließlich die dazu befugten internen Abteilungen von APRR Zugriff.

Personenbezogene Daten sind ausschließlich für befugte interne Stellen zugänglich, mit Ausnahme der Daten zu Strafzetteln wegen Nichtbezahlung der Maut, die den ordnungsgemäß befugten Verwaltern des MIV sowie dem Beamten der Staatsanwaltschaft im Falle der Nichtbezahlung des Zahlungsbescheids übermittelt werden.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich von den dazu befugten internen Abteilungen von APRR verarbeitet

Die Daten sind für die befugten internen Abteilungen der Unternehmen APRR und AREA zugänglich. Ihre Subunternehmer sind Empfänger der Daten im Rahmen von Verträgen, die die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.

Personenbezogene Daten unterliegen allen notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um ihre Vertraulichkeit und Sicherheit gegen Datenverletzungen, Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung, Vervielfältigung oder gegen unbefugten Zugriff zu gewährleisten. 

Die Subunternehmer der Unternehmen APRR und AREA unterliegen denselben Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten.

Die Daten werden nicht außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

Die Datenverarbeitung ist nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidungsfindung.

Gemäß den Vorschriften hat jede betroffene Person die folgenden Rechte: Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch aus berechtigtem Grund, Einschränkung und Übertragbarkeit personenbezogener Daten. All diese Rechte können gegenüber dem Datenschutzbeauftragten der APRR-Gruppe geltend gemacht werden, indem man sich an :

• Elektronisch über dieses formular
• Per Post an die folgende Adresse : Groupe APRR, Délégué à la protection des données, 36 rue Dr Schmitt 21850 St Apollinaire

Jede Person, die von der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten betroffen ist, kann, nachdem sie den für die Verarbeitung Verantwortlichen kontaktiert hat und wenn sie der Ansicht ist, dass ihre Rechte nicht respektiert werden, eine Beschwerde an die CNIL richten.