Waarom gaat de poort niet open, ook al ben ik uitgerust met een badge?

Als u problemen heeft met het detecteren van uw tolbadge, zorg er dan voor dat deze correct is bevestigd aan de centrale achteruitkijkspiegel in het stippellijn.

Bekijk de onderstaande video om uw tolbadge correct te plaatsen.

Er zijn verschillende redenen waarom de slagboom ondanks uw badge niet opengaat:

De onjuiste positionering van de badge: zorg er hiervoor voor dat deze stevig op de voorruit is bevestigd, bij de centrale spiegel in het gebied dat wordt gemarkeerd door streepjes.

Een leesfout: uw badge is mogelijk niet gedetecteerd. Probeer iets te verplaatsen of langzaam te bewegen.

Als uw badge niet wordt gedetecteerd, neem dan contact op met onze teams door op de knop "Assistentie" op de tolpoort te drukken. Ter herinnering: het is ten strengste verboden om je terug te trekken bij de tol.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice om een nieuwe tolbadge te verkrijgen, of ga naar een van onze winkels om deze te laten testen en ontvang gratis een nieuwe als uw badge defect is.

De lijst met Fulli-winkels is hier!