Hoe vervang ik een badge die niet meer werkt?

Heb je gemerkt dat je elektronische toltag niet meer werkt?

Voordat je een vervanging aanvraagt, moet je ervoor zorgen dat het correct op je voorruit is bevestigd, in het gebied dat daarvoor is gereserveerd (meestal aangegeven met zwarte stippen).

Je vindt hier een video met uitleg om je te helpen je Télépéage-badge te bevestigen.

Als je badge correct is bevestigd maar niet werkt, heb je twee opties:

1. Ga naar een van onze Fulli-winkels (je vindt de lijst door hier te klikken) om hem te laten testen en gratis een nieuwe te krijgen als je badge defect is.

2. Ga naar uw online klantenzone om een vervangende badge aan te vragen, in de rubriek "Mijn badges" > "Acties".
 

Wanneer je je nieuwe badge ontvangt, stuur ons dan de oude defecte badge per post naar het adres dat je zal worden gegeven.