Hoe vervang ik een badge die niet meer werkt?
Heeft u gemerkt dat uw tolkaart niet meer werkt? Controleer, voordat u een vervangende kaart aanvraagt, of deze correct op uw voorruit is bevestigd.
Uw tolbadge moet ter hoogte van de binnenspiegel in de daarvoor bestemde zone worden geplaatst (meestal aangegeven met zwarte stippen).
Hieronder vindt u een instructievideo die u helpt bij het bevestigen van uw tolbadge.
Om de herkenning van uw badge te verbeteren, moet u bij het naderen van de slagboom uw snelheid verminderen en een afstand van 4 meter aanhouden tussen uzelf en het voertuig voor u. Zorg er ook voor dat u dicht genoeg bij de slagboom komt, zodat uw badge wordt herkend
Als uw badge goed is bevestigd maar niet werkt, hebt u twee mogelijkheden:
- Ga naar een van onze Fulli-winkels, u vindt de lijst door hier te klikken, om uw badge te laten testen en gratis een nieuwe te krijgen als deze defect is.
- Ga naar uw online klantaccount of de Fulli-app om vervanging aan te vragen, onder de rubriek „Mijn aanbiedingen“ > „Acties“ > „Een defecte badge melden“.
Zodra u uw nieuwe badge hebt ontvangen, verzoeken wij u de oude, defecte badge per post terug te sturen naar het adres dat u wordt meegedeeld.
Andere vragen over elektronisch tolbeheer die je misschien interesseren